About Us

Sambutan President Director

Bismillahirrahmanirrahim

Sejak berdiri pada 16 Mei 2011 di Surabaya, Gemilang-Tours.Com hadir dengan semangat untuk memberikan pengalaman perjalanan yang menyenangkan, aman, dan berkesan. Berawal dari ide sederhana keluarga HendraBharata, kami tumbuh menjadi perusahaan yang melayani penjualan tiket maskapai penerbangan, paket tour, hingga penyediaan armada travel.

Selama lebih dari satu dekade, kami belajar dan berkembang bersama pelanggan. Filosofi learning by doing menjadi fondasi kami dalam membangun layanan yang semakin profesional. Dengan dukungan teknologi digital, website interaktif, serta kanal komunikasi modern, kami berkomitmen menghadirkan akses mudah dan cepat bagi setiap pelanggan.

Kami percaya bahwa kepuasan pelanggan adalah kunci menuju kegemilangan. Oleh karena itu, masukan, kritik, dan saran dari Anda sangat berarti untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami.

Mari bersama‑sama menjadikan setiap perjalanan bukan sekadar destinasi, tetapi juga pengalaman penuh harmoni dan kebahagiaan.

Salam Harmoni,

Andi Bagus Ruhendra,S.Kom.,M.M
President Director of  Gemilang-Tours.Com

Filosofi logo baru Gemilang-Tours.Com:

1. Gemilang dengan analogi bintang yang naik ke atas dan ke kanan, dengan harapan usaha akan terus meningkat dan berkembang dengan baik.
2. Bentuk bintang yang mengekor ke belakang dianalogikan sebagai pesawat terbang sesuai dengan usaha yang berhubungan dengan biro dan wisata perjalanan.
3. Dua goresan di sebelah kiri menggambarkan bintang/pesawat terbang selalu bergerak untuk mencapai tujuan terbaik. Dapat dianalogikan pula sebagai matahari dimana berhubungan erat dengan perjalanan wisata ke tempat-tempat tropis tertentu.
4. Warna : Biru di dasar dimaksudkan sebagai lautan, Hijau berarti daratan, dan Kuning berarti matahari yang bersinar.

Tambahan…..

1. Background bulat dianalogikan sebagai bumi yang dikitari oleh pesawat terbang, dengan harapan Gemilang-Tours.Com dapat menyinggahi banyak daerah di dunia.

 

 VISI MISI GEMILANG-TOURS.COM

MISI

• Menjadi perusahaan jasa tours & travel yang memiliki BARGAINING POSITION di kota Surabaya pada khususnya dan Indonesia pada umumnya dengan berbasis sistem IT yang handal.
• Memberi pelayanan kepada pelanggan Gemilang-Tours.Com secara totalitas dan kontinuitas dengan mengedepankan asas BUDI LUHUR.

 

VISI

Menjadi perusahaan jasa travelling nomor 5 besar (dalam penjualan, ticketing, voucher hotel, tour-umroh-asia tenggara tour) di lingkup biro wisata Indonesia secara penuh kreasi dan inovasi, serta solutif bagi pelanggan, dan dapat dikenal masyarakat ASEAN di tahun 2030

 

 CORE VALUES

(Core Values Gemilang-Tours.Com: CAPTAIN)

C – Customer Focus

Berupaya  memberikan pelayanan kepada pelanggan secara totalitas dan kontinuitas dengan mengedepankan asas Budi Luhur

A – Attitude

Berperilaku terpuji dalam bekerja di lingkup perusahaan dengan mengedepankan prinsip 5S, Senyum – Salam – Sapa – Sopan – Santun pada lingkungan internal maupun eksternal perusahaan

P – Pioneer

Menjadi yang terdepan dalam pelayanan jasa travelling dengan menciptakan terobosan inovasi dan kreasi baru

T – Teamwork

Bersama-sama membangun tim yang solid guna menciptakan budaya kerja yang tepat guna

A – Aware

Insan perusahaan selalu sigap dalam menjalankan tugas sesuai dengan amanah yang diemban dan peduli pada lingkungan perusahaan

I – Innovation

Berupaya secara terus – menerus dalam berkreasi dan menciptakan inovasi untuk melaju mengikuti dinamika bisnis global

N – Newest

Memberikan layanan-layanan terbaru di bidang jasa travelling dengan mengimplementasikan sistem informasi yang handal dalam menunjang proses bisnis sehingga memberikan nilai tambah bagi para stakeholder perusahaan